Términos y Condiciones de uso y contratación de Meludus

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

Estas condiciones regulan el acceso y el uso de Meludus (meludus.com) y la contratación de sus suscripciones. Léelas con atención antes de registrarte o contratar: al crear tu cuenta y al confirmar cada pedido declaras haberlas leído y aceptado. Puedes guardarlas o imprimirlas en cualquier momento. El contrato se celebra en español.

1. Titular del servicio

Titular: Oponline Web S.L. (en adelante, «Meludus»).
CIF: B90281155.
Domicilio: Paseo Maestro Juan Guerrero, 86, Local, 41710 Utrera (Sevilla), España.
Datos registrales: Registro Mercantil de Sevilla, tomo 6247, libro 0, folio 127, sección 8, hoja SE-110864, inscripción 1.ª.
Correo electrónico:hola@meludus.com

Meludus es la plataforma de preparación de oposiciones de Oponline Web S.L. Con la misma cuenta se accede también a LuduLeyes (leyes.meludus.com) y al campus (campus.meludus.com), que es donde se estudian los contenidos contratados.

2. Definiciones

Usuario: la persona que se registra en Meludus. Consumidor: el usuario que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Oposición: cada producto del catálogo, con los contenidos y herramientas que se indican en su ficha.
Suscripción: el contrato de acceso, de renovación mensual, que agrupa todas las oposiciones de pago del usuario.
Cuota mensual: el importe que se cobra cada mes por todas las oposiciones de pago activas.
Fecha de pago: el día de cada mes en que se cobra la cuota mensual.

3. Descripción del servicio

Meludus es una plataforma digital de preparación de oposiciones que se contrata por suscripción mensual. Cada oposición contratada da acceso, en el campus, a sus herramientas de estudio: Test, Ludulibro (temario interactivo), Esquemas, Estadísticas, Deconstructor y Pomodoro y, según la oposición, otras como casos prácticos, fichas de memoria o audios. Las herramientas de cada oposición se muestran en su ficha antes de contratarla.
La plataforma incluye además funciones de acompañamiento al estudio, como Ludubot, nuestro coach virtual.
Los contenidos son material de apoyo al estudio elaborado a partir de la normativa y los programas oficiales. Los actualizamos de forma periódica, pero puede haber un desfase entre la publicación de un cambio normativo y su incorporación a la plataforma. En caso de discrepancia, prevalecen los textos publicados en los boletines oficiales y las bases de cada convocatoria. Meludus no garantiza la superación de ningún proceso selectivo.
Algunos contenidos, como determinadas preguntas tipo test, pueden elaborarse con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial a partir de los textos legales. Si detectas un error, escríbenos y lo revisaremos.
Para usar la plataforma necesitas conexión a internet y un navegador actualizado.

4. Registro y cuenta de usuario

Para contratar es necesario registrarse con un correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña, y aceptar estas condiciones y la Política de Privacidad. Recibir información comercial es opcional.
Debes tener al menos 14 años para registrarte. Para contratar suscripciones de pago debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o tutores legales, que serán responsables de la contratación.
La cuenta es única: con las mismas credenciales accedes a Meludus, a LuduLeyes y al campus.
Los datos que facilites deben ser veraces, completos y estar actualizados, en especial tu correo electrónico, ya que es el medio por el que te enviaremos las confirmaciones y avisos sobre tu suscripción.
La contraseña es personal e intransferible. Debes custodiarla con diligencia y avisarnos cuanto antes si sospechas que un tercero la conoce o la está usando.
Si olvidas tu contraseña, te enviaremos por correo electrónico una contraseña temporal. Al entrar con ella tendrás que elegir una nueva antes de continuar.
La cuenta es personal y no puede compartirse. Meludus podrá limitar el acceso simultáneo desde varios dispositivos; en ese caso prevalecerá la sesión iniciada más recientemente.
Puedes solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a hola@meludus.com con el asunto «Baja plataforma». Si tienes suscripciones de pago activas, te recomendamos cancelarlas antes desde «Mis suscripciones»; si no lo has hecho, las cancelaremos al tramitar la baja para que no se generen nuevos cobros.

5. Precios

Tarifas vigentes en la fecha de la última actualización de estas condiciones:
- Primera oposición: 11,99 € / mes.
- Cada oposición extra: 5,99 € / mes (un ahorro de en torno al 50 % respecto a la primera).
Los precios son finales e incluyen los impuestos aplicables (IVA). No hay gastos de gestión ni cargos adicionales.
Tu cuota mensual es la suma del precio de la primera oposición y el de cada oposición extra. Por ejemplo: una oposición, 11,99 € / mes; dos, 17,98 € / mes; tres, 23,97 € / mes.
Si al contratar no tienes ninguna oposición de pago activa, la primera oposición del pedido se cobra a precio de primera oposición y las demás, como extra. Si ya tienes alguna activa, todas las nuevas se cobran como extra. Nadie paga una suscripción solo a precio de oposición extra.
Las licencias gratuitas o especiales (apartado 14) no cuentan para el precio: si solo tienes licencias de ese tipo, tu primera oposición de pago se cobra a precio de primera oposición.
El precio aplicable es el que se muestra en el resumen del pedido antes de confirmarlo, junto con la cuota mensual resultante y la fecha y el importe de tu próximo pago.
Los cambios de tarifas solo se aplican a las nuevas contrataciones. Las oposiciones que ya tienes contratadas conservan el precio con el que las contrataste, también si las cancelas y las reactivas antes de que venzan. Si en algún momento fuera necesario modificar el precio de una suscripción en curso, te avisaremos por correo electrónico con al menos un mes de antelación y podrás cancelarla sin coste antes de que se aplique.
Las promociones, ofertas y packs tienen las condiciones que se indiquen en cada caso y, salvo que se diga lo contrario, no son acumulables.

6. Proceso de contratación

Elige las oposiciones que quieras y añádelas al carrito. No se puede añadir una oposición que ya tengas activa.
Revisa el carrito: verás el precio de cada oposición, el total, la cuota mensual resultante y la fecha y el importe de tu próximo pago. Hasta que confirmes el pedido puedes quitar oposiciones, añadir otras y corregir cualquier error.
Pulsa «probar gratis 5 días» o «suscribirme». Si no has iniciado sesión, tendrás que registrarte o entrar con tu cuenta.
Introduce los datos de tu tarjeta en el formulario seguro de nuestro proveedor de pagos. Si ya tienes una tarjeta de cobro guardada, no se te volverá a pedir: verás con qué tarjeta se cobrará y podrás cambiarla en «Mis suscripciones» (apartado 10).
Si tu banco lo exige, verifica la operación (3D Secure) en la ventana que se abrirá.
Confirma con «comenzar prueba gratis» o «finalizar pedido». El contrato queda celebrado en ese momento.
Verás la confirmación en pantalla y recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido. Desde ese momento tienes acceso a los contenidos en el campus.

Meludus conserva el registro electrónico de cada contratación. Puedes consultar tus oposiciones, tu cuota y tu próxima fecha de pago en «Mis suscripciones» y pedirnos una copia de tus contrataciones en hola@meludus.com.

7. Prueba gratuita de 5 días

La prueba gratuita está disponible una sola vez por persona, y solo si nunca has tenido una suscripción ni una licencia en Meludus ni en LuduLeyes, tampoco gratuita o especial. Incluye todas las oposiciones que añadas durante la prueba, sin coste.
Es necesario introducir una tarjeta, a la que se cobrará la suscripción al terminar la prueba. Si tu banco exige verificar la tarjeta y no completas la verificación, la prueba no se activa y no se te cobra nada.
Puedes añadir más oposiciones durante la prueba: se suman a ella y no se te cobra nada hasta que termine.
Al terminar la prueba, si no la has cancelado, se cobrará la cuota mensual de todas las oposiciones que tengas en ella (precio de primera oposición más el de cada oposición extra). Ese día pasa a ser tu fecha de pago mensual. La fecha de fin de la prueba se muestra en el resumen del pedido y en «Mis suscripciones».
Si cancelas todas las oposiciones antes de que termine la prueba, no se te cobrará nada y conservarás el acceso hasta la fecha de fin de la prueba. Si cancelas solo algunas, al terminar la prueba se cobrará únicamente la cuota de las demás.
Si reactivas una oposición de la prueba cancelada antes de que termine, la prueba continúa hasta su fecha de fin original, que no se amplía, y ese día se cobra la cuota.
Si has cancelado la prueba y, mientras sigue vigente, contratas nuevas oposiciones, ya no se aplica el periodo gratuito: la compra inicia una suscripción de pago que se cobra en ese momento, con la primera oposición a precio de primera oposición. Las oposiciones de la prueba cancelada siguen disponibles hasta la fecha de fin de la prueba.

8. Suscripción, cobros y renovación

La suscripción es mensual, se renueva automáticamente cada mes y no tiene permanencia: puedes cancelarla cuando quieras (apartado 12). Al contratar autorizas el cobro recurrente de la cuota mensual en tu tarjeta hasta que la canceles.
Primera contratación sin prueba gratuita: el importe del pedido se cobra en el momento de confirmarlo y, a partir de entonces, cada mes en el mismo día. Si un mes no tiene ese día (29, 30 o 31), el cobro se hace el último día de ese mes.
Añadir oposiciones con una suscripción activa (también durante la prueba gratuita): las nuevas oposiciones se suman a tu suscripción y tienes acceso a ellas de inmediato, pero no se te cobra nada en ese momento. Tu cuota sube a partir de tu próxima fecha de pago, sin prorrateo: los días que queden hasta entonces no se cobran.
Todas tus oposiciones de pago forman una única suscripción, con una sola cuota y una sola fecha de pago.
Clientes de LuduLeyes: Meludus y LuduLeyes comparten cuenta y suscripción. Si ya tienes una suscripción de pago en LuduLeyes, las oposiciones que contrates se suman a tu cuota mensual y se cobran en tu misma fecha de pago, sin cobro en el momento de la contratación. El importe que se añade a tu cuota es el que se indica en el resumen del pedido.
Tras cada contratación recibirás un correo electrónico de confirmación. Puedes solicitar la factura de cualquier cobro en hola@meludus.com.

9. Forma de pago y seguridad

El único medio de pago es la tarjeta de crédito o débito, a través de Stripe, proveedor de servicios de pago autorizado. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en sus formularios seguros: Meludus no los almacena y solo conoce la marca, el tipo, los cuatro últimos dígitos y la fecha de caducidad.
Conforme a la normativa europea de servicios de pago, tu banco puede pedirte que verifiques la operación (3D Secure) al contratar, al cambiar la tarjeta o en una renovación.

10. Tarjeta de cobro

La tarjeta se pide una sola vez, en la primera contratación o en la prueba gratuita, y queda guardada como tarjeta de cobro. En las contrataciones siguientes se usa esa tarjeta sin volver a pedirla.
Puedes cambiarla en «Mis suscripciones», en «Método de pago». Tu banco puede pedirte que verifiques la nueva tarjeta. Los siguientes cobros se harán en ella.
Con una tarjeta caducada no es posible contratar ni reactivar oposiciones, y las renovaciones no se podrían cobrar: cámbiala antes de continuar.
Mientras tengas una compra sin terminar (por ejemplo, pendiente de la verificación de tu banco) o una prueba gratuita cancelada que aún no ha finalizado, no es posible cambiar la tarjeta. Si lo necesitas, escríbenos.

11. Pagos rechazados

Al contratar: si tu banco rechaza la tarjeta o la verificación no se completa, no se te cobra nada y el pedido no se completa. Puedes volver a intentarlo, también con otra tarjeta. Una compra pendiente de verificación que se abandona se cancela automáticamente sin coste.
En una renovación: si el cobro es rechazado, nuestro proveedor de pagos lo reintentará durante un tiempo y podrá avisarte por correo electrónico, incluso con un enlace para verificar el pago si tu banco lo exige. Mientras tanto mantienes el acceso.
Si después de los reintentos no es posible cobrar la cuota, la suscripción se cancela y pierdes en ese momento el acceso a las oposiciones de pago. Las licencias gratuitas o especiales no se ven afectadas. Para volver a acceder tendrás que contratar de nuevo, sin periodo de prueba gratuita.

12. Cancelación de oposiciones

Puedes cancelar cualquier oposición en cualquier momento, sin penalización, desde «Mis suscripciones» con «Cancelar suscripción», o escribiéndonos a hola@meludus.com.
Si no es tu última oposición de pago: la oposición sigue disponible hasta tu próxima fecha de pago y, desde ese pago, tu cuota baja en el precio de oposición extra con el que la contrataste, aunque fuera la primera que contrataste. Así, tu cuota sigue siendo el precio de una primera oposición más el de cada extra.
Si es tu última oposición de pago: la suscripción se cancela al final del periodo ya pagado, no se realizan más cobros y conservas el acceso hasta esa fecha, que se muestra en «Mis suscripciones» como «Disponible hasta».
La cancelación detiene los cobros futuros, pero no da derecho al reembolso de la parte no disfrutada del periodo ya pagado, sin perjuicio de tu derecho de desistimiento (apartado 15) y de tus derechos en caso de falta de conformidad (apartado 16).

13. Reactivación de oposiciones canceladas

Mientras una oposición de pago cancelada no haya llegado a su fecha «Disponible hasta», puedes reactivarla desde «Mis suscripciones» con «reactivar oposición», sin pasar por el carrito.
Antes de confirmar verás cuánto sube tu cuota, la cuota resultante y la fecha de tu próximo pago. Si la cuota cambia mientras lo confirmas, te mostraremos el nuevo importe antes de reactivar.
Reactivar nunca cobra en el momento:
- Si tienes otras oposiciones activas, tu cuota sube, a partir de tu próxima fecha de pago, el mismo precio de oposición extra que se descontó al cancelarla, sin prorrateo.
- Si era tu última oposición, se anula la cancelación y la suscripción continúa con la misma cuota y fecha de pago.
- Si estabas en la prueba gratuita, la prueba continúa hasta su fecha de fin original y ese día se cobra la cuota.
No es posible reactivar una oposición cuando ya ha terminado su periodo (tendrás que contratarla de nuevo), cuando tu tarjeta de cobro está caducada (cámbiala antes) o mientras tengas una compra sin terminar. Las licencias gratuitas o especiales no se pueden reactivar.

14. Licencias gratuitas y especiales

Meludus puede conceder licencias sin coste, por ejemplo en promociones o en acuerdos con academias, empresas o colaboradores. En «Mis suscripciones» aparecen como «Suscripción gratuita» o «Suscripción especial».
Estas licencias no se facturan, no forman parte de tu cuota mensual ni cuentan para el precio de tus oposiciones de pago, y conservan su acceso aunque tu suscripción de pago termine. Su duración y condiciones son las que se comuniquen al concederlas.

15. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir de cada contratación en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación.
Durante la prueba gratuita basta con cancelarla para que no se te cobre nada.
Al confirmar el pedido solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato. Por eso, si desistes después de que haya comenzado un periodo de pago, te devolveremos lo que hayas pagado descontando el importe proporcional al servicio de pago prestado hasta que nos comuniques tu desistimiento.
Para desistir, envíanos una declaración inequívoca a hola@meludus.com con el asunto «Desistimiento», o por correo postal a nuestro domicilio. Puedes usar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque no es obligatorio. Ten en cuenta que cancelar una oposición en «Mis suscripciones» solo detiene los cobros futuros: para desistir y obtener el reembolso debes comunicárnoslo.
Te devolveremos el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que utilizaste y sin ningún gasto para ti.

Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Oponline Web S.L., Paseo Maestro Juan Guerrero, 86, Local, 41710 Utrera (Sevilla), hola@meludus.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [oposición u oposiciones].
Contratado el: [fecha].
Nombre y correo electrónico de la cuenta: [nombre y correo].
Domicilio del consumidor: [domicilio].
Firma (solo si el formulario se presenta en papel).
Fecha: [fecha].

16. Conformidad del servicio

Meludus responde de cualquier falta de conformidad del servicio que se manifieste mientras dure tu suscripción, conforme a la normativa de consumidores, y te facilitará las actualizaciones necesarias, incluidas las de seguridad, para mantenerlo conforme.
Si el servicio no es conforme, puedes exigir que lo pongamos en conformidad. Si no es posible o no lo hacemos en un plazo razonable, puedes pedir una reducción proporcional del precio o resolver el contrato con la devolución de la parte correspondiente.
Puedes comunicarnos cualquier incidencia en hola@meludus.com.

17. Cambios en el servicio y disponibilidad

Podemos actualizar y mejorar los contenidos y herramientas, añadir otros nuevos o adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de seguridad, sin coste adicional para ti.
Si un cambio afectara negativamente a tu acceso o al uso del servicio de forma relevante, te avisaremos por correo electrónico con antelación razonable y podrás resolver el contrato sin coste en los 30 días siguientes al aviso o al cambio.
El servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, seguridad o actualizaciones. Procuraremos que estas interrupciones sean breves y avisar de las programadas cuando sea posible.

18. Uso aceptable

La suscripción te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los contenidos con fines de estudio personal mientras esté activa.
Está prohibido:
- compartir tu cuenta o tus credenciales con terceros;
- usar bots, scraping, deep-links, marcos, espejos o cualquier medio automatizado para acceder a la plataforma o extraer sus contenidos;
- copiar, reproducir, distribuir, vender o reutilizar los contenidos con fines comerciales o competitivos, aunque sea gratis;
- eludir las medidas técnicas de la plataforma, hacer ingeniería inversa o imponerle una carga desproporcionada;
- introducir virus o código dañino, acceder a cuentas ajenas o usar el servicio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
Si incumples estas condiciones de forma grave, podremos suspender o cancelar tu cuenta, con aviso previo salvo en casos urgentes de seguridad. En ese caso dejarán de realizarse cobros y te devolveremos la parte proporcional no disfrutada del periodo pagado, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

19. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, el software, el diseño y las marcas de la plataforma (entre ellas, Meludus, LuduLeyes, Ludulibro y Ludubot) son propiedad de Oponline Web S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Los textos legales oficiales no están sujetos a propiedad intelectual, pero sí lo están su selección, organización y elaboración en la plataforma: temarios, preguntas, esquemas y demás materiales.
La suscripción no te transmite ningún derecho sobre ellos, más allá de la licencia de uso descrita en el apartado 18.

20. Solicitudes de oposiciones, academias, empresas y colaboradores

Puedes pedirnos una oposición que no esté en el catálogo. Estudiaremos tu solicitud, pero esta no nos obliga a crearla ni a hacerlo en un plazo determinado. Si la incorporamos, se ofrecerá con estas mismas condiciones.
Los servicios para academias, preparadores y empresas, así como el programa de embajadores, se rigen por los acuerdos específicos que se firmen en cada caso. Estas condiciones se aplican en lo que no esté previsto en ellos.
Las disposiciones previstas específicamente para consumidores no se aplican a quienes contraten en el ámbito de su actividad empresarial o profesional.

21. Responsabilidad

Meludus responde de los daños que cause por el incumplimiento de sus obligaciones, en los términos previstos por la ley.
Meludus no responde del resultado de los procesos selectivos, de las decisiones que se tomen a partir de los contenidos sin contrastarlos con las fuentes oficiales, de las interrupciones debidas a fuerza mayor o a fallos de redes o servicios de terceros ajenos a su control, del uso indebido de tus credenciales por no haberlas custodiado con diligencia, ni de los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde la plataforma.
Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que la legislación de consumidores te reconoce ni la responsabilidad de Meludus en los casos en que la ley no permite limitarla.

22. Protección de datos personales

Oponline Web S.L. trata tus datos como responsable para gestionar tu cuenta, tus suscripciones y pagos y la atención al cliente y, si lo consientes, para enviarte información comercial, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Tienes toda la información en nuestra Política de Privacidad.
Los pagos los gestiona Stripe como proveedor de servicios de pago.
Las cookies que usamos y cómo aceptarlas o rechazarlas se explican en la Política de Cookies.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en hola@meludus.com, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Puedes dejar de recibir información comercial en cualquier momento con el enlace que incluye cada comunicación o escribiéndonos con el asunto «Baja newsletter».

23. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos tus consultas, quejas y reclamaciones a hola@meludus.com o con el formulario de «contacto» que encontrarás al pie de la web. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, que puedes solicitarnos en esa misma dirección.
También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma y, si ambas partes lo aceptan, al sistema arbitral de consumo.

24. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones por cambios normativos o del servicio. Cada contratación se rige por la versión vigente en el momento de realizarla.
Si un cambio relevante afecta a una suscripción en curso, te avisaremos por correo electrónico con al menos un mes de antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelarla sin coste antes de que se aplique.
Si alguna cláusula se declara nula, las demás seguirán siendo válidas.

25. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación.
Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla (España).

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